Мы все привыкли, что если хоть немного кто-то поцарапал бампер или крыло — необходимо сразу вызывать полицию. В Европе, это совершенно не обязательное условие а в некоторых странах и вовсе, прийдется заплатить за вызов штраф.
Если в результате ДТП, повреждения вашего автомобиля незначительные, достаточно составление Европротокола — это будет основанием для получения возмещения от страховой компании виновника
Если Вы не понимаете языка, вам не понятны действия второй стороны и т.п., ни в коем случае не подписывайте никаких документов — это может только навредить. Составьте европротокол, сфотографируйте документы второго участника(водительские права или ID карту), повреждения автомобиля и место ДТП, страховой полис. Этого будет достаточно, для выставления претензии страховой компании виновника. Конечно же, необходимо осуществить оценку материального ущерба, так называемую автоэкспертизу после ДТП, которую осуществляет сертифицированный эксперт.
Следует знать, что в большинстве стран Европейского Союза, существует «солидарная ответственность», то есть вы можете быть виноваты в ДТП на 10, 50 или 100%, поэтому лучше сразу обращаться к профильным специалистам, чтобы отстоять ваши права как перед страховой компанией так и в суде. Например, такие услуги предоставляет СЗУ Украина во всех Европейских странах
Если Вы попали в ДТП, обязательно выставьте знак аварийной остановки на расстоянии не менее 30 метров и оденьте светоотражающий жилет, который должен находиться у вас в автомобиле в соответствии с правилами дорожного движения Европейского Союза.
При наличии пострадавших, необходимо вызвать службу спасения по номеру 112
В Европейских странах существуют сроки, в течении которых Вы обязаны подать претензию в страховую компанию. Претензия должна быть написана, как минимум, на английском языке, содержать краткое описание события, сумму причиненного ущерба и ваши банковские реквизиты для перечисления средств, разумеется в валюте. Помимо претензии, Вам необходимо предоставить:
Европротокол, копию страхового полиса виновника, экспертизу расчета стоимости ущерба (делается сертифицированным оценщиком), фотографии с места ДТП, копию технического паспорта автомобиля, копию водительского удостоверения, копию паспорта и иные документы касающиеся страхового события.
После этого, Вы ожидаете решения страховой компании. Еслу у страховщика возникают вопросы, а они часто возникают, они будут связываться с вами для их уточнения. Если Вы не выйдете на связь, это может послужить основанием для отказа в выплате.
Одним словом, можно самому пройти этот путь, но поверьте нашему опыту, что лучше прибегать к помощи специалиста, чтобы избежать трудностей и получить возмещение в полном объеме
Если не определена виновная сторона, либо вторая сторона не согласна со степенью вины, то Ваше дело будет рассматриваться в судебном порядке. В данном случае, Вам не обойтись без адвоката в принципе. Следует отметить, что в некоторых странах за рассмотрение дела судом взимается залог, который составляет от 10 до 30% от размера иска. Это нечто похожее на нашу госпошлину и если Вы окажетесь правы в результате судебного разбирательства, эти деньги будут возвращены, если нет -списаны на судебные издержки.
Как правило, все эти нюансы урегулируются через адвоката: Вы выдаете ему доверенность на представление интересов в суде и адвокат полостью занимается этим процессом до получения вами страховой выплаты. В Европе, как правило оплата производится на счет адвоката а он уже перечисляет деньги вам за минусом своего гонорара. Этого не нужно бояться или опасаться, это нормальная практика, никто ваши деньги не украдет:)
