О Компании

Наша История

Компания SZU Gmbh была основана в 2000 году в маленьком баварском городке Петерскирхен, и начала деятельность с одного работника — её основателя Йохана Кьок. Сейчас, это мощный игрок на европейском рынке автоэкспертизы, оценки стоимости восстановительного ремонта и урегулирования убытков, входящий в ТОП-3 оценочных компаний Германии и ТОП10 компаний Европейского Союза.

С самого начала, основной деятельностью компании было предоставление экспертных услуг по расчету суммы материального ущерба (так называемая «автоэкспертиза») для страховщиков, лизинговых компаний, крупных транспортных парков и частных лиц. Сейчас компания предоставляет огромный перечень услуг связанных с урегулированием дорожно-транспортных происшествий, таких как: технический ассистанс, юридическое сопровождение, сюрвейерские услуги, внешнее администрирование претензий (TPA services) и другие.

В 2010 году компания приняла решение об экспансии на внешние рынки и в 2017 году, в Украине, была основана компания «СЗУ Украина» которая вошла в группу SZU. Нашей задачей на украинском рынке является внедрение передовых технологий качественного урегулирования убытков и предоставление возможности каждому Украинцу путешествующему по Европе, получить качественный сервис в случае возникновения дорожно-транспортного происшествия.

Наши клиенты в Украине имеют возможность получения, как единичной услуги так и комплексного пакета включающего в себя основные и необходимые для владельца автомобиля услуги:

  • юридическая помощь и ведение дела в суде при ДТП
  • автотовароведческая экспертиза
  • выезд аварийного комиссара
  • сбор документов для страховой компании
  • эвакуация поврежденного автомобиля
  • помощь при поломках
  • круглосуточная диспетчерская служба
  • взыскание ущерба с виновника в странах ЕС
  • и многие другие полезные сервисы

Мы уверены, что наша ежедневная работа по улучшению сервиса для украинских автомобилистов позволит достичь Европейских стандартов обслуживания и позволит сделать путешествие на автомобиле наиболее комфортным и безопасным

 

Наша МИССИЯ

Наша миссия — это ввести на украинском страховом рынке современные стандарты урегулирования убытков, работающих в Европе. Мы уверены, что это позволит нам стать компанией №1 в Украине, которая предоставляет профессиональный сервис Европейского уровня, в области урегулирования убытков для страховых и других компаний, обеспечивая им оптимизацию расходов и высокое качество урегулирования убытков.

Мы стремимся изменить отношение общества к страховым компаниям путем защиты частных клиентов от недобросовестных страховщиков. Наша миссия, в сотрудничестве с частными лицами, заключается в обеспечении получения каждым пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях возмещения нанесении ущерба в размере, которой позволяет обеспечить восстановительный ремонт автомобиля до того состояния: в каком он был до попадания в ДТП.

Наши ЦЕННОСТИ

Клиентоориентированность

Клиенты — это самое ценное, что у нас есть. Мы всегда найдем компромисс и приложим максимальные усилия для того, чтобы клиент остался доволен. Так будет всегда.

Баланс

Мы не делаем секрета из того, что зарабатываем деньги. Однако, мы всегда понимаем баланс между стоимостью и качеством. Мы предоставляем качественный сервис за разумную цену.

Скорость

Мы понимаем, что компании доверяют нам самое дорогое — своих клиентов а физические лица, получение средств для скорейшего восстановления автомобиля. Именно поэтому важна реакция не в днях а минутах. Именно поэтому, нашим основным приоритетом является скорость выполнения заказа.

Прозрачность

В собственной деятельности мы исповедуем принципы нулевой толерантности к коррупции и недобросовестным методам ведения бизнеса

Знания

Обладая огромным опытом, мы разработали и внедрили эффективные процессы и разработали сеть партнеров по всему миру. Мы постоянно совершенствуемся, перенимая самые современные практики, чтобы быть максимально полезными для наших клиентов и партнеров

Коммуникация

Мы понимаем важность коммуникации и скорости реакции на обращение. Именно поэтому, мы работаем по принципу «единого окна» обеспечивая нашего партнера персональным координатором в режиме 365/24/7

Ответственность

Мы всегда выполняем наши обещания и никогда не обещаем того, что не в состоянии выполнить. В основе нашей репутации лежит ответственность перед клиентами и партнерами. Мы очень ценим это.

Наша КОМАНДА

Наша команда — это ведущие специалисты в области оценки, страхования и юридической практики, имеющие многолетний практический опыт.

Мы объединились с целью внедрить на украинском рынке лучшие практики урегулирования убытков и предоставления сопутствующих сервисов для владельцев автомобилей.

СЗУ Украины работает по всей территории Европейского союза и теперь, каждый украинец, может быть уверен, что защищен профессиональным партнером, независимо от места нахождения.

Цифры
19+
Лет на рынке экспертных услуг
Больше 19-ти лет мы рядом с нашими клиентами и партнерами
2 млн.+
Экспертиз
За последние пять лет, мы сделали более 2-х миллионов экспертиз
5000+
Выигранных судебных споров
Наш опыт и мощная юридическая служба позволяет отстаивать права наших клиентов, как в Украинских так и Европейских судах
20млн.€+
Оборот компании
Мы финансово стабильная и надежная компания, которая всегда выполняет свои обязательства перед клиентами и партнерами
20+
Экспертов в Украине
Количество и квалификация наших экспертов позволяет нам обслуживать проекты любого масштаба
165
Сотрудников в Европе
Мы работаем во всех Европейских странах. Не нужно тратить время на поиск, достаточно позвонить в SZU
Наши ДОСТОИНСТВА
ГЕОГРАФИЯ
Вам не нужно искать партнера в каждой стране. СЗУ Украина обеспечит сервис в любой точке Украины, Евросоюза и стран СНГ
СКОРОСТЬ
24 часа - срок обработки заказа любой сложности. Наш контакт-центр, круглосуточно обеспечивает поддержку в любой точке Европы на 16 языках
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Ведущие Европейские компании доверяют нам самое ценное - своих клиентов. Мы усовершенствуем свои знания и процессы, каждый день, чтобы качественно и быстро решать самые сложные задачи
ГИБКОСТЬ
Наша базовая ценность - это клиент. Мы всегда найдем решение проблемы нашего клиента на выгодных для него условиях. Так будет всегда.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Мы живем этим бизнесом и дорожим своей репутацией. Мы будем бороться за ваши интересы, каждую секунду, не позволяя перенести проблему на ваши плечи. Ваша удовлетворенность - это наше будущее и мы, не делаем секрета из того, что заинтересованы в каждом из вас. Вы довольны - приведете друга, не довольны - расскажете сотне других.
ВАШ АДВОКАТ
Наши адвокаты доказали свою эффективность в области урегулирования убытков - сотнями выигранных судебных споров. Мы всегда будем рядом, если вам понадобится наша помощь
Наши Европейские и Украинские партнеры
Наша КОМАНДА
Вакансии

Специалист отдела экспертиз

Специалист с опытом работы в программном комплекса «Аudatex», экспертом-товароведом или мастером кузовного цеха в автосервисе.

Руководитель отдела продаж

Если Вы имеете опыт в продажах услуг на автомобильном рынке, амбиции занять лидирующую позицию на рынке и желание зарабатывать достойные деньги — тогда Вам к нам:)

 

Диспетчер контакт-центра

Если Вы владеете немецким языком на уровне не ниже В2, имеете навыки делового общения по телефону или опыт работы в контакт-центре, присоединяйтесь к нашей команде

 

Отправить заявку

Я погоджуюсь на обробку персональних даних